海南建立相关考核机制 监管小微型客车租车服务质量
发布日期： 2023-08-16 08:54:12 来源： 海南日报
(资料图)
8月15日，记者从省交通运输厅获悉，《海南省小微型客车租赁服务质量信誉考核办法》（以下简称《考核办法》）于日前出台，通过推进小微型客车租赁行业诚信体系建设，着力加快破解行业乱象。
如何对租赁企业进行考核？《考核办法》明确了质量信誉考核六大指标（经营主体、经营场所、租赁车辆、租赁服务、安全管理、鼓励引导）分值设定、评分依据等内容。质量信誉等级分为好、较好、一般和差，分别用“a”“b”“c”和“d”表示。
据悉，企业出现以下情况之一，质量信誉考核等级直接评为“d”，一是不按要求参加或拒不参加年度质量信誉考核的；二是考核年度内发生死亡1人以上（含1人）安全生产责任事故的；三是用于租赁的“零关税”进口车辆出岛超过120天的；四是主管部门下发整改通知书，企业逾期未整改或拒不整改的；五是发生负面社会舆情造成恶劣影响的；六是租赁企业违反相关法律法规被有关部门查处的。
《考核办法》强调，主管部门应当重点向社会宣传推荐质量信誉考核等级高的租赁企业，及时将企业考核评定等级通过网站和第三方服务平台进行宣传公示，引导承租人择优选择考核等级高的汽车租赁企业。
针对年度质量信誉考核为“d”的企业，市县主管部门要督促其提升服务质量，涉及安全隐患的，责令其整改。对连续2年质量信誉等级评为“c”或者当年质量信誉等级评为“d”的租赁企业，主管部门应当实施重点监管。
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